Question 1

Livraison

Accepted Answer

Nous livrons dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Espagne, France, Hongrie, Italie, Luxembourg, Pays-bas, Pologne, Portugal, Roumanie, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie. 
 
Une fois votre commande passée au statut "expédié", le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrables, sous réserve d'un éventuel retard du transporteur.

Question 2

Retour et Remboursement

Accepted Answer

Si votre demande respecte nos conditions générales de ventes, c'est-à-dire :
 
- Le produit est brisé/cassé (dans le cadre d'une utilisation normale)
- Le produit ne respecte pas la description 
 
Alors, vous pouvez nous soumettre une demande de retour via notre formulaire de contact. 
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. 
 
Après réception et contrôle du produit dans nos locaux, et si le problème est bien avéré, nous procéderons au remboursement sur votre compte bancaire au plus tard 15 jours après.
 
ATTENTION, veillez à bien contrôler l'état de votre colis à la livraison, nous ne pourrons pas être tenus pour responsable de la détérioration d'un produit suite à un colis maltraité par le transporteur.

Question 3

Commande

Accepted Answer

Une fois votre commande passée et votre paiement validé, nous procéderons à sa préparation et à son expédition dans les 48h, sous réserve que la marchandise soit en stock.

Question 4

Paiement

Accepted Answer

Nous acceptons les paiements par :
 
- Carte bancaire
- Paypal

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